La connaissance de la situation (CS) est un élément incontournable de toute mission sur le terrain. Sans une parfaite connaissance du milieu physique environnant et du comportement des personnes dans ce milieu, on ne peut prendre de décisions éclairées en ce qui concerne les actions ou interventions à exécuter. Or, des communications fiables et efficaces constituent l’un des éléments essentiels à l’établissement de la connaissance d’une situation. Il importe ainsi de maintenir les communications lorsqu’on dresse un portrait de sa CS et qu’on le transmet à toutes les parties prenantes.
Il ressort que les dispositifs et les capacités de communication complexifient l’établissement de la CS. Certains facteurs de l’environnement physique, dont le terrain, les conditions météorologiques et l’interopérabilité des divers dispositifs de communication peuvent considérablement influer sur les opérations radio, en contribuant ou en nuisant à l’établissement de la CS. Les membres de tous les échelons d’une organisation doivent ainsi connaître ces facteurs s’ils souhaitent bénéficier d’une perspective claire de leur domaine particulier des opérations.
Dans le présent article, nous décrirons en détail le concept de la connaissance de la situation (dans le cadre des communications, en particulier) et les raisons pour lesquelles il est essentiel aux membres de tous les échelons d’une organisation de le connaître et fournirons quelques conseils visant à améliorer la CS dans tous les environnements.
Qu’est-ce que la connaissance de la situation?
Trois éléments généraux sont importants dans l’établissement de la CS. On doit porter une attention particulière à chacun d’entre eux quand il est question des communications. Pour ceux et celles qui connaissent moins bien la CS, nous décrirons chacun de ces trois éléments avant d’aborder le lien de chacun avec les communications.
En premier lieu, il importe de connaître le milieu physique de la région où vous interviendrez. Ce dernier comprend le terrain, les conditions météorologiques, les plantes, les animaux, les odeurs, les sons, les stimuli visuels et les constructions créées par l’humain. Cette information est le fondement du portrait d’ensemble de la CS.
Un autre aspect accroît la complexité de la CS en ce qui a trait aux communications. Prenons par exemple l’une des caractéristiques du milieu physique : le terrain. Lors du processus d’établissement de la CS dans le cadre d’interventions terrain que je dirigeais à titre de jeune commandant de peloton au sein des Marine Corps, je portais essentiellement mon attention sur la façon dont les caractéristiques topographiques contribuaient ou nuisaient aux déplacements de mon unité.
Or, si j’avais examiné le terrain et ses effets sur les communications, j’aurais eu des préoccupations plus précises. Quelles caractéristiques entraveront les communications? Le terrain se prête-t-il mieux à l’établissement d’un réseau LTE privé ou est-il une zone idéale à la propagation d’ondes radio plus longues?
D’autres aspects à prendre en compte dans le cadre de ce premier élément de l’établissement de la CS en lien avec les communications peuvent exercer un effet bien au-delà des limites de votre environnement immédiat. Entre autres, le soleil peut nuire à certains dispositifs comme ceux fonctionnant avec des ondes radio. Lors d’épisodes d’activité intense, le soleil produit des éruptions solaires causant des taches solaires et la libération d’une quantité plus importante qu’ordinaire de rayons UV. Une fois dans l’ionosphère, les taux plus élevés de radiation peuvent nuire à vos radios. Par conséquent, le processus visant à établir votre connaissance de l’environnement physique propice aux communications peut comprendre l’examen de la prévision des taches solaires et des flux de radiations propres à la période de vos opérations.
Le prochain élément contribuant à l’établissement de la CS consiste à connaître les objectifs et les déplacements des personnes en lien avec leur milieu environnant. Ce deuxième élément est le plus difficile à maîtriser. Dans ce contexte, vous aurez à étudier les personnes; certaines sont des êtres d’habitudes, tandis que le comportement d’autres personnes est moins prévisible.
Examinons deux exemples. Le premier aidera à expliquer cet élément particulier de la CS et le second, à décrire une CS propre à cette phase du processus et plutôt axée sur les communications.
Supposons que vous êtes un policier et que vous soupçonnez une boulangerie locale d’être une façade pour une activité illégale. Après avoir rassemblé des détails pour établir votre connaissance de l’environnement physique de la boulangerie, vous devez étudier les personnes qui la fréquentent. À quelle heure le boulanger arrive-t-il à la boutique pour l’ouverture? Si un camion de livraison arrive à la boutique les lundis, est-ce le boulanger lui-même ou le chauffeur qui décharge le camion? Lorsque des personnes entrent dans la boulangerie, que font les employés pour les accueillir? Comment ces personnes réagissent-elles à cet accueil?
Après la collecte d’information sur les réactions et les interactions des personnes, vous établissez des liens avec l’environnement physique pour dresser un portrait de la CS. Afin d’illustrer un exemple propre aux communications, examinons un champ de bataille contemporain.
Imaginons que vous faites partie d’une unité militaire chargée de patrouiller dans une zone montagneuse. Lors de patrouilles précédentes, votre unité a essuyé le feu des ennemis. Votre poste de commandement vous a déjà fourni des cartes et de l’information sur l’environnement physique de cette zone recueillie par des équipes de reconnaissance. On vous a chargé de connaître la façon avec laquelle les personnes interagissent dans l’environnement physique en lien avec les communications.
Dans cette optique, quels sont les dispositifs de communication les mieux adaptés à la patrouille que votre unité effectuera? Devez-vous vous soucier de la possibilité que les forces ennemies brouillent vos radios? Les résidents de la région doivent-ils compter sur des réseaux cellulaires étendus qui sont susceptibles d’influencer l’efficacité de vos appareils de communication? Existe-t-il des moments particuliers où un nombre plus ou moins élevé de personnes utilisent ces réseaux? Les réponses à des questions comme celles-ci complètent le deuxième élément contribuant à établir la CS axée sur les communications.
Le troisième et dernier élément à prendre en compte consiste à faire des suppositions éclairées quant aux actions ou interventions à entreprendre, et ce, selon ce que vous avez appris aux deux premières phases de l’exercice. Vous transmettez ensuite cette information à toutes les parties qui en ont besoin pour agir selon vos suppositions éclairées. Dans ce contexte, l’équipement que vous utiliserez pour transmettre cette information est l’un des aspects principaux des communications à ne pas négliger.
De nos jours, il est plutôt rare d’intervenir seul dans ce type de contexte. D’ordinaire, les forces civiles et militaires accomplissent leurs missions en collaboration avec une multitude d’agences et d’organismes. Au cours de mes nombreuses affectations militaires et de mon travail avec les équipes de recherche et de sauvetage, je n’ai jamais participé à une seule opération où tous les intervenants utilisaient les mêmes appareils de communication.
Chaque unité disposera d’appareils différents, dont les radios, les ordinateurs et les téléphones satellites. Il peut s’avérer difficile, voire impossible, d’assurer la communication entre ces différents appareils sans l’équipement approprié. Mais fort heureusement, les radios peuvent établir la communication grâce à des solutions d’avant-garde (même celles munies de clés cryptographiques). Recherchez ces solutions pour vous rendre la vie plus facile!
Puisque nous avons présenté ce qu’est la CS axée sur les communications, abordons son importance.
L’importance de la connaissance de la situation dans le cadre des communications
Lorsqu’il s’agit d’aborder les choses sérieuses, la CS est essentielle aux communications. Mais pourquoi? En considérant les communications comme un moyen de transmission de l’information, la CS contribue à l’exactitude de cette information transmise.
La transmission d’information exacte dans le cadre des communications aide à éviter les conflits et les malentendus. Grâce aux avancées technologiques, on peut parler à n’importe qui presque partout dans le monde. Or, les unités militaires et de premiers intervenants partout dans le monde ont considérablement bénéficié de ces avancées. Toutefois, communiquer avec une personne à mi-chemin de l’autre bout de la planète en transmettant de l’information inexacte peut causer des dommages.
Or, la CS contribue à dresser un portrait précis d’une situation que l’on peut diffuser à toutes les parties et qui agit à titre de multiplicateur de force, une fois converti en renseignements exploitables.
Conseils pour acquérir la meilleure connaissance de la situation dans le cadre des communications
Une pratique soutenue est nécessaire afin d’acquérir la facilité d’établir une CS efficace. En outre, la maîtrise de la CS axée sur les communications comporte nécessairement la connaissance de l’équipement à utiliser. Pour cette raison, il est essentiel de s’assurer que des personnes pertinentes établissent votre CS.
Les personnes chargées de dresser un portrait de la CS doivent connaître à la fois les principes généraux des communications et les dispositifs précis qui seront utilisés dans le cadre de l’application des décisions prises selon la CS. Par exemple, on ne peut s’attendre à ce qu’une personne n’ayant jamais reçu de formation sur le déplacement des ondes radio dans l’espace puisse savoir si un canyon peut ou non entraîner des problèmes de communication radio portative.
Tentez de savoir si votre équipe assignée à l’établissement de la CS connaît ou non les appareils qu’utiliseront d’autres agences. Supposons que vous faites partie d’une unité de premiers intervenants appelée sur les lieux d’une catastrophe naturelle et que vous collaborerez avec des unités militaires appelées en renfort. Connaissez-vous l’équipement radio qu’ils utiliseront? Si la réponse est négative, vous devriez veiller à obtenir de l’information à ce sujet avant de dresser le portrait de votre CS. Les capacités et contraintes des appareils pourront considérablement influencer les opérations.
En assignant l’établissement d’une CS à plusieurs personnes, on s’assure du moyen le plus efficace d’obtenir une CS. Chaque personne a sa propre perspective de son environnement. Ce qui est essentiel aux yeux d’une personne peut échapper à une autre. Il est donc pertinent de compter sur la mise en commun des aptitudes, des expériences et des points forts de votre équipe et des personnes sélectionnées par les organismes collaboratifs.
Canalisez les observations et les recommandations formulées par différentes personnes dans l’élaboration du portrait d’une CS. Durant le processus, sollicitez l’aide de toutes les personnes qui participeront à l’intervention. L’adhésion soutenue de nombreuses agences constitue un avantage supplémentaire à l’établissement de la CS. Cependant, à des moments particuliers, il se peut que certains organismes préfèrent se fier uniquement à leur propre information. Si ces derniers contribuent à l’établissement de votre CS axée sur les communications, l’information que vous partagerez sera ainsi a priori partiale.
L’établissement de la connaissance d’une situation donnée dans tout contexte est crucial, d’autant plus dans le cadre des communications. Or, la nature de la technologie qu’on emploie pour transmettre à d’autres sa compréhension de son milieu environnant requiert des renseignements exempts d’erreurs. Une CS exacte et opportune est donc l’un des meilleurs outils pour tirer le meilleur parti des radios, des téléphones cellulaires et des appareils satellites.
Prenez le temps d’échanger avec votre équipe à propos de l’établissement de la CS. Exercez-vous à l’élaboration d’un portrait de la CS et envisagez la tenue d’une formation avec les agences et les organismes avec lesquels vous êtes susceptible d’interagir à l’avenir. Enfin, veillez à ce que vous et votre équipe connaissiez bien l’équipement à utiliser. Une connaissance de la situation axée sur les communications bien établie améliorera considérablement toute situation qui se présentera.
